LO勞工主任面試全攻略!懶人包技巧全拆解!最新模擬試題下載

撰文:daddy最後更新日期:2023-02-07


勞工事務主任LO面試考生須知

LO面試基本資料

根據政府年度招聘要求,LO除了大學畢業,還需在CRE(綜合招聘考試)中英文兩份試卷取得二級或同等成績、能力傾向測試及《基本法及國安法》測試都要及格。整個面試過程主要分為筆試和面試兩部分。筆試即是CRE 和聯合招聘考試(JRE),當中JRE的成續更是爭取面試機會的關鍵。應試者需要在3小時內撰寫中、英文文章各一篇。英文題目一般會附上背景資料和數據,要求應考生去分析社會問題或政策;而中文題就多數圍繞具有爭議性的社會議題,要求你去分析並提出意見,題目上未必會附上參考資料,所以絕對能測試你的分析能力和對日常時事與政策的瞭解。

LO面試Panel成員資料

LO面試流程

面試只設一輪,由三位考官提問。題目的種類大致分為4個部分:履歷題、職系題、情境題和時事題。履歷題就會針對你的CV去作詢問,職系題就會問關於LO的職務等等。而情境題是最關鍵亦是最難的部分。問題會假設你已成為LO,測試你會用什麼方法去解決難題,例如:「假若有年齡較高的市民沒有技能,他做的行業已經日漸式微,你會怎樣幫他找工作?」又或者「如果有僱主和僱員在辦公室爭吵,你會怎樣處理?」面試官亦會根據你的答案去作出追問。記得回答時要表現自信,保持臨危不亂,嘗試理性分析,表現出自己的辦事能力和潛質。而面試的語言大約分佈是廣東話(60%)、英文(30%) 及普通話(10%)。

LO面試題目拆解及技巧

自我介紹

自我介紹是每次面試都一定有的,也是每個考生必須準備的。關於自我介紹,先前已作介紹你要做的就是準備一個可伸縮的自介,重點突出自己的長處與特點,而及你的長處和特質怎樣滿足職位的要求,而不是要把自己的CV由頭到尾同interviewer報告一次。至於要highlight什麼呢?首先關於學歷,可以不只報自己咩大學咩學系畢業,而係要講下你讀書既知識對你之後的工作有咩用。例如如果是中英文系就比較容易講,就係你語言能力好,表達能力好,對日後LO既工作好有幫助。又例如你係讀政政的,對政府架構、公共行政都有瞭解,對日後工作又係好有幫助。至於其他學系,你就要諗下點樣吹,真係冇野吹,都可以講下你讀個科對於自己個思維同埋性格有咩好處。例如,你諗野會唔會更小心、細心,更多角度。更有批判性及全面性思維等等。

如果有工作經驗的話,就要講出黎。如果你係學生,咁就講下做實習時既經驗。但太細微的唔洗講。如果你做的個案同政府有關的,就可以拎出黎講多少少。至於其他工作,就講下,呢d經驗點樣可以令你成為一個勝任LO的考生。

記住無論提及你的什麼經驗、技能及特質,最後亦都要扣題,講下點解這些東西會令你成為一個suitable candidate。

履歷題

自我介紹之後,Chairman就會針對你的報名表同CV問問題。流程及問題同私人市場其實大致相約。

例如:

  • 我見你之前做過ABCDE工,你既工作內容係咩架?有無試過做領導者角色?
  • 我見你報左幾個唔同職系。 有冇得面試 ?面試成點?
  • 我見你有報其他職系,如果全部都有offer,你會點樣選擇?為什麼?
  • 你覺得LO的職務之中有邊項對你黎講最有挑戰性?點解?
  • 我見你之前做左幾年ABCDE,點解唔做?走黎做LO?
  • 我見你都讀左ABCDE,點解唔再讀上去?
  • 黎面試之前,你做左d咩準備呀?
  • 你大學個major係咩呀?可唔可以分享下係讀咩架?
  • 說說你的二個強項和弱項。
  • 點解想加入政府?知唔知政府同私人市場有咩分別?
  • 點解想離開之前間公司?
  • 你畢業之後有冇咩計劃?

 

情境題

呢part係最重要的一部分。因為呢part係考驗你成為勞工事務主任的能力。情景題一般以中或英語問答,留意回答時語速不要太快,多用指示語,組織好答案框架,確保考官能清楚了解你的答案。情景題相當重要,盡量詳細解釋自己的決定和背後的原因,考官必然會追問和挑戰你的答案,緊記冷靜應對和保持正面的態度。

如果個board追問你,唔代表你答得差。相反,佢可以係對你好有興趣。所以請務必冷靜對答。

來到這一部份,你最重要的是要知道LO之後有咩野要做。到底LO有d咩野日常職務呢?根據以下官方描述:

勞工事務主任是擁有多種才能的勞工行政專業人員。他們會獲輪調到勞工處的不同崗位,協助制訂和推行勞工政策促進和諧的勞資關係執行勞工法例及為求職者和僱主提供全面的就業服務。他們需掌握勞工法例、調停及執法技巧、各種人力資源管理措施和勞動市場運作等專業知識。勞工事務主任需與不同的相關人士協作,包括僱主和僱員、工會、商會、相關的委員會和其他地區的勞工部門等。

LO勞工事務主任主要負責支援勞工事務工作,所以可預見情境題都是一些就業辦公室或工作場景常見的衝突和問題。例如:

  • 如果就業中心有市民投訴勞工署幫不到他,要見你上司,你會點處理?
  • 同事缺勤/誠信/行為/不上心/工作能力低的問題,如何處理?
  • 市民投訴,而且不願意離開,要求交代等,如何處理?
  • 就業辦公室爲市民提供服務。如果在日間工作時間電腦系統壞了,未能處理排了隊很耐的市民,你作爲負責人,如何處理?

勞工事務題

勞工事務題中不少勞工議題有關,可多留意勞工相關的新聞、法案及立法會文件。遇到真的不了解的勞工時事問題,有誠意地說聲「不好意思,自己沒有留意這議題的資訊,表示自己會在面試後認真了解相關新聞」就可以了。正常情況下,考官就會問其他問題。千萬不要亂作事實!考官們問的都是自己已經十分熟悉的課題,胡亂作答只會扣分,甚至讓人覺得你沒有誠信。常見的問題例子:

LO面試必須留意的事

衣著必須正規整齊

衣著務必得體,建議穿上全套西裝,並需要打領呔。

千萬不要遲到

請盡量使用鐵路,提早到達考場,如果你需要搭巴士或路面交通,請提早出門,並在面試前關上手提電話。

檢視自己的經驗

面試初期較多與申請職位時填寫的履歷有關,包括學歷、工作經驗等,提交申請表時應事先記錄,方便了解考官有機會問什麼問題。

不要被考官的表情影響

考官有時會故意擺出不滿的反應和表情以對考生作壓力測試,部分考官會非常嚴肅,並不代表考生表現欠佳,面試時無須過份緊張。

最後一條問題十分重要

面試結束前,考官會詢問是否有問題提出,請你事先準備一條能輕輕顯出你熱誠的題目,例如想成為一個好LO有什麼條件。但不要太過激進,只需輕輕顯示出你對職位的熱誠便可。

 

 

撰文:daddy最後更新日期:2023-02-07

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